Términos de Servicio

Última actualización: enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre tú («tú», «tu») y Bazi Candle («Bazi Candle», «nosotros», «nuestro»). Al acceder a bazicandle.com, realizar un pedido o recibir un informe, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos, que se incorporan por referencia. Si no aceptas, no debes utilizar el sitio.

Debes tener al menos dieciséis (16) años, o la edad de consentimiento digital en tu jurisdicción si es superior, para realizar un pedido. Solo puedes realizar un pedido en nombre de un tercero con su consentimiento expreso; declaras y garantizas haber obtenido dicho consentimiento antes de enviar sus datos de nacimiento.

2. Naturaleza del Servicio

Bazi Candle elabora lecturas interpretativas basadas en el sistema tradicional chino de los Cuatro Pilares del Destino (八字, «Bazi»). Los informes combinan el cálculo calendárico determinista (ciclo Sesenta Jiazi, corrección de hora solar verdadera) con síntesis narrativa generada por inteligencia artificial. El documento resultante se entrega como un PDF descargable y una vista HTML en el sitio.

Las lecturas de Bazi Candle se producen y venden estrictamente con fines de reflexión personal, exploración cultural y filosófica, y entretenimiento. No sustituyen, ni se ofrecen como sustituto de, ningún consejo profesional cualificado — ya sea médico, psicológico, psiquiátrico, legal, fiscal, financiero, de inversión, de seguros, de relaciones, parental, ni ningún otro dominio que requiera juicio profesional. Cualquier decisión que tomes a partir de una lectura es tuya y de tu exclusiva responsabilidad. Si atraviesas una crisis médica o de salud mental, contacta inmediatamente con un profesional autorizado o con los servicios de emergencia locales.

3. Exactitud de los Datos de Nacimiento

La precisión de una lectura Bazi depende de la exactitud de los datos de nacimiento que proporcionas: fecha, hora local y lugar de nacimiento. Corregimos la hora del reloj a hora solar verdadera según la longitud del lugar de nacimiento. No verificamos tus datos. Si la información es incorrecta o aproximada, la carta e interpretación resultantes reflejarán dichos datos y podrán diferir de una lectura basada en el momento de nacimiento real. Al enviar tu información, aceptas este riesgo.

4. Pedidos, Precios y Pago

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación en contrario. El pago es procesado por nuestro proveedor Creem, que recibe directamente los datos de tu tarjeta o billetera; Bazi Candle no almacena números completos de tarjeta. Al completar el pago autorizas a Creem a cobrar el importe indicado y a Bazi Candle a cumplir el pedido correspondiente.

Todas las compras son transacciones únicas salvo que la descripción del producto indique explícitamente una suscripción o plan recurrente. En caso de planes recurrentes, puedes cancelar en cualquier momento mediante el enlace de autoservicio incluido en el correo de recibo.

5. Entrega

Los informes digitales se generan aproximadamente entre tres (3) y treinta (30) minutos tras un pago exitoso y se entregan al correo electrónico proporcionado en el pago, así como mediante un enlace de descarga firmado alojado en bazicandle.com. Los tiempos son indicativos y pueden prolongarse durante picos de carga o incidencias de servicios de terceros (por ejemplo, el proveedor del modelo de IA). En el improbable caso de que la entrega falle durante más de siete (7) días, tienes derecho a un reembolso completo.

6. Política de Reembolsos

Dado que los informes son digitales, personalizados y de entrega rápida, se aplican las siguientes reglas:

• Si tu informe no ha sido entregado dentro de los siete (7) días posteriores al pago, puedes solicitar un reembolso completo.
• Si el informe entregado contiene errores de cómputo atribuibles a nuestro sistema (por ejemplo, un pilar calculado incorrectamente debido a un defecto de software, no a error en los datos de entrada), lo corregiremos sin coste; si no podemos corregirlo en siete (7) días, puedes solicitar un reembolso completo.
• Una vez entregado un informe correcto, ese informe es definitivo y no reembolsable. No ofrecemos reembolsos por insatisfacción sobre informes entregados.
• Los productos físicos adicionales (por ejemplo, pulseras) se rigen por los términos específicos mostrados al realizar el pago.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@bazicandle.com indicando el identificador de pedido. Los reembolsos aprobados se emiten al medio de pago original en un plazo de diez (10) días hábiles.

7. Propiedad Intelectual

La estructura, los prompts, el material fuente curado, la marca, la interfaz de usuario y el software que generan las lecturas de Bazi Candle son propiedad exclusiva de Bazi Candle y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, raspar, realizar ingeniería inversa ni redistribuir el servicio o su metodología subyacente, total ni parcialmente.

El contenido narrativo del informe específico que compres — el texto que interpreta tus Cuatro Pilares — se te licencia para uso personal y no comercial. Puedes leer, imprimir, almacenar y compartir tu informe con amigos, familiares o profesionales que consultes, pero no puedes revenderlo ni republicarlo públicamente como obra propia.

8. Conducta del Usuario

Aceptas no:

• Enviar datos de nacimiento de otra persona viva sin su consentimiento;
• Enviar información de pago o identidad falsa, engañosa o robada;
• Utilizar el servicio para acosar, difamar, amenazar o dañar a cualquier persona;
• Raspar, rastrear o automatizar el acceso al sitio más allá del uso normal del navegador;
• Intentar eludir límites de tasa, muros de pago, protecciones anti-bot u otros mecanismos técnicos.

9. Exclusiones de Garantía

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAZI CANDLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O DEL USO MERCANTIL. BAZI CANDLE NO GARANTIZA QUE LAS LECTURAS SEAN EXACTAS, PREDICTIVAS, PROFÉTICAS O ADECUADAS PARA NINGUNA DECISIÓN. LAS LECTURAS BAZI SON INTERPRETATIVAS Y CULTURALES.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE BAZI CANDLE Y SUS AFILIADAS DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES EFECTIVAMENTE PAGADAS POR TI A BAZI CANDLE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN. EN NINGÚN CASO BAZI CANDLE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD O ANGUSTIA EMOCIONAL, INCLUSO SI HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de ciertos daños; en esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita en la mayor medida permitida por la ley.

11. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Bazi Candle, sus afiliadas, directivos, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con (a) tu incumplimiento de estos Términos, (b) tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros, o (c) datos de nacimiento de un tercero que hayas enviado sin su consentimiento.

12. Arbitraje y Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Toda disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el servicio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. La sede del arbitraje será Wilmington, Delaware. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. Tanto tú como Bazi Candle renunciáis al derecho a juicio con jurado y al derecho a participar en una acción colectiva, en la medida permitida por la ley. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede interponer una acción individual ante un tribunal de reclamaciones menores para disputas dentro de su jurisdicción.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» anterior refleja la versión vigente. Los cambios sustanciales se anunciarán en la página de inicio con al menos siete (7) días de antelación. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados.

14. Contacto

Preguntas, notificaciones o procesos legales deben enviarse a support@bazicandle.com.