Política de Reembolsos

Última actualización: enero de 2026

Bazi Candle es un producto digital personalizado. Nuestra política de reembolsos busca equilibrar tu protección como consumidor con la naturaleza irreversible de los informes ya entregados.

Reembolso completo

• Si tu informe no ha sido entregado dentro de los siete (7) días posteriores al pago exitoso.
• Si el informe contiene errores de cómputo causados por un defecto de nuestro software, y no podemos corregirlos en siete (7) días.
• Si el cargo es no autorizado — contáctanos y nos coordinamos con Creem para resolverlo.

Sin reembolso

• Una vez entregado un informe correcto. Los informes son personalizados e inmediatamente utilizables, por lo que no son reembolsables tras la entrega.
• Insatisfacción con el contenido interpretativo (a diferencia de errores de cómputo). El Bazi es un sistema interpretativo; no garantizamos acuerdo con las conclusiones.

Productos físicos

Los productos físicos (por ejemplo, pulseras) se rigen por los términos específicos indicados en el momento de la compra, normalmente quince (15) días desde la recepción con el artículo en estado original.

Cómo solicitar

Envía un correo a support@bazicandle.com con tu identificador de pedido y una breve explicación. Los reembolsos aprobados se emiten al medio de pago original en un plazo de diez (10) días hábiles.