退款政策

最後更新：2026 年 1 月

Bazi Candle 為個人化之數位產品。我們的退款政策旨在平衡您的消費者 保護權益與已交付報告之不可逆性質。

全額退款

• 若您的報告在成功付款後七（7）天內未交付。
• 若報告包含因我們軟體缺陷所致之計算錯誤，且我們無法在七（7）天內 完成更正。
• 若該筆扣款未經授權——請與我們聯繫，我們將與 Creem 協調解決。

不予退款

• 正確之報告已完成交付後。報告為個人化商品且可立即使用，交付後 不予退款。
• 對詮釋性內容之不滿（有別於計算錯誤）。八字為詮釋性體系；我們 不保證您必然認同其結論。

實體商品

實體追加銷售商品（例如手串）適用結帳時所顯示之個別條款，通常為 收到商品後十五（15）天內，且商品須保持原始狀態。

如何申請

請發送電子郵件至 [email protected]， 附上您的訂單識別碼及簡短說明。經核准之退款將於十（10）個工作天內 退回至原付款方式。